Livraison

Une fois votre commande enregistrée, elle suit un processus en deux étapes.

Étape 1 : Traitement,  préparation et conditionnement de votre commande

Votre commande passée avant midi (heure locale) du lundi au jeudi  sera traitée immédiatement à réception de son règlement et expédiée dans un délai maximal de 48 heures.

Votre commande est emballée avec le plus grand soin. Les produits sont emballés pour vous assurer une protection optimale lors de la livraison.

Étape 2 : Expédition et délai d’acheminement

Nos livraisons se font en Standard Colissimo (La Poste). Colissimo est un service qui propose une livraison à l’adresse de votre choix, domicile, lieu de travail, destinataire d’un cadeau. Les livraisons assurées par la Poste se font du lundi au samedi, hormis les jours fériés. Les délais de livraison s’entendent à partir de la date d’expédition.

Les frais d’expédition  incluent les frais de préparation et d’emballage ainsi que les frais de port.

Pour la Zone Locale, ces frais d'expédition sont offerts à partir de 60€ d'achat.

Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d’expédition s’appliquent à chacune d’entre elles.

Les délais de livraison de la Poste  sont donnés à titre indicatif et sans garantie.

Suivi de livraison

Lorsque votre commande est expédiée, un numéro de suivi vous est adressé pour vous permettre de suivre l’acheminement de votre commande. Si vous avez besoin d’aide ou d’informations, veuillez contacter notre service clientèle par courriel  à  l’adresse contact@cafes-rama.com ou par téléphone au 05 96 79 40 92 (aux heures d’ouverture).